博士：华中科技大学管理学院管理科学与工程专业(1996)

硕士：华中理工大学管理学院管理工程专业(1989)

学士：华南理工大学自动控制专业(1982)

2004年2月-2004年9月：荷兰Erasmus大学访问学者

2009年7月-2009年9月：英国格林威治大学商学院访问学者

为多种类型的组织(包括：政府、企业、公司)成功开发、设计、实施了多个信息系统，取得了显著的效益。

企业咨询：为多个组织(包括：政府、企业、公司)的信息化、现代化管理进行了咨询等。

《管理信息系统分析与设计》、《管理信息系统》、《信息管理》、《物流信息系统》、《电子商务与网络营销》等。

负责人：国家精品课程《管理信息系统分析与设计》，2008。

[1] 蔡淑琴等. 物流信息系统. 中国物资出版社,2002，2010(国家“ 十一五” 规划教材)

[2] 蔡淑琴等. 物流信息与信息系统，电子工业出版社，2007

[3] 蔡淑琴. 管理信息系统. 科学出版社，2007(国家“ 十一五” 规划教材)

[4] 蔡淑琴等.基于信息视角的企业客户服务与支持技术，科学出版社，2011年(2009年国家科学技术学术著作出版基金资助)

[5] Yu Youping, Cai Shuqin. A new approach to customer targeting under conditions of information shortage[J]. Marketing Intelligence and Planning, 2007,25(4) (ABI)

[6] Kaichun Liang, Shuqin Cai, Qiankun Zhao. Context-based Knowledge Recommendation: A 3-D Collaborative Filtering Approach[C]. The 5th IEEE International Conference on Industrial Informatics INDIN 2007, Austria, 2007 (EI)

[7] Cai Shuqin, Li Li. Quality Contingent Pricing Under Asymmetric Information in Electronic Markets[C]. 2006 IEEE International Conference on Industrial Informatics，IEEE Catalog Number: 06EX1434C,Singapore,2006(EI).

获2006度宝钢优秀教师奖者，获省部级科学技术进步奖4 项，获2002年华中科技大学研究生院的优秀研究生指导教师奖。